「エアコンの掃除が面倒だから…」「フィルター自動掃除でラクになる」と思ってお掃除エアコンを選んだものの、実際に使ってみて「買わなきゃよかった」「想像と違った」と後悔する人が続出しています。
SNSや口コミサイトにも「お掃除エアコン 買ってはいけない」という検索ワードや失敗談が急増中。なぜこんなに不満やトラブルが多いのでしょうか？
この記事では、お掃除エアコンのメリットとデメリット、買って後悔しやすいポイント、普通のエアコンとの違い、コスト・維持費の落とし穴、実際の失敗談やおすすめしないケースまで徹底的に解説します。
本当に必要かどうか、自分の家庭に合っているかを判断できる情報をまとめましたので、購入前にぜひ参考にしてください。
お掃除エアコンは買ってはいけない？検索が急増する背景と理由
なぜ「買ってはいけない」と言われるのか
お掃除エアコンは“フィルター自動掃除”という便利なイメージで多くの家庭に普及しましたが、近年「買ってはいけない」「後悔した」という声がSNSや比較サイト、口コミ掲示板で目立つようになりました。
その理由の一つが「思ったよりラクにならない」「むしろ手間や費用が増えた」という現実です。
「買ってはいけない」と検索する人が急増した背景には、実際の使用感と期待のギャップ、さらに購入後のトラブルや維持費の高さへの不満が蓄積していることが挙げられます。
SNS・口コミでの不満と後悔の声
SNSやレビューサイトを見ると、「全然掃除がラクにならなかった」「お掃除機能がすぐに壊れた」「修理やクリーニングに高額な費用がかかった」という体験談が数多く投稿されています。
特に「分解が難しく、自分では内部掃除できない」「プロに頼んでもお掃除ロボ部分は完全にクリーニングできない」など、買う前には知ることのできなかった“落とし穴”に後悔する人が続出しています。
また、メーカーや販売店の説明と実際の使い勝手との間に差があることも、ユーザーの不満を増幅させている要因です。
「お掃除機能がついていれば手入れ不要」と思い込んでいた人ほど、現実とのギャップにショックを受けやすい傾向があります。
お掃除機能付きエアコンの誤解・過剰期待
「お掃除エアコンならメンテナンス不要」「プロのクリーニングもいらない」といった過剰な期待が独り歩きしがちですが、
実際には
- お掃除機能が自動でキレイにするのは「フィルター部分」だけで、内部の熱交換器やファン、ドレンパンなどは汚れが蓄積しやすい
- 内部まで完璧に掃除する機能ではない
- 長く使うほど内部にカビやホコリがたまりやすく、逆にプロクリーニングが必須になる
など、誤解が広まっているのが現状です。
この「イメージと現実の差」が、購入後の“買ってはいけない”という後悔に直結しています。
お掃除エアコンのデメリット・失敗しやすいポイント
本当に掃除がラクになる？ユーザー体験談
お掃除エアコン最大の売りである「自動フィルター掃除機能」ですが、
- フィルターのホコリを自動で取り除くだけなので、内部のカビ・ホコリ・油汚れは残る
- お掃除ユニット自体がゴミを溜め込み、結局定期的に手作業で掃除が必要
- 「ダストボックスがいっぱいです」というエラーが頻繁に出て、想像以上に手間がかかる
という声が多く、「普通のエアコンと手間は大差ない」と感じる人も。
また、エアコンの掃除頻度自体は劇的に減らないため、「掃除不要」という宣伝文句に期待しすぎると失敗しやすいです。
掃除機能が壊れやすい・故障リスク
自動お掃除機能は、センサー・モーター・ブラシ・ギアなど多くの精密パーツで成り立っています。その分、
- 数年で故障、動かなくなる
- エラーコードが頻発して冷暖房自体が止まる
- モーターの異音や掃除ユニットの詰まり
といった故障事例が多発しています。
一般的なエアコンよりも構造が複雑なため、修理費用も高額になりやすいというデメリットがあります。
メンテナンス・お手入れの落とし穴
「自動で掃除するからメンテナンス不要」というのは誤解です。
実際は、
- 定期的にダストボックスを取り出して掃除が必要
- 掃除ユニット自体や、フィルターの裏・内部の細かい部分は手作業でしか落とせない汚れが多い
- マニュアル通りの分解・清掃をしないと、カビや臭いが残る
- ダストボックスが取り外しにくく、掃除のたびにイライラする
など、想像以上に“人の手”が必要な場面が多いことが購入後の不満につながっています。
分解・クリーニングの手間と費用
お掃除エアコンは構造が複雑で、素人では安全に分解して内部を掃除することが困難です。
- プロのクリーニング業者でも追加料金が発生する
- お掃除ユニット部分は分解非対応の業者も多く、対応できるプロが限られる
- 分解洗浄や故障修理の費用が普通のエアコンより高額になりやすい
結果として、「本格的にきれいにしたい」と思っても手軽に頼めず、費用も手間も増えるという悪循環が生まれています。
他の機能・性能に影響するトラブル
お掃除機能付きエアコンはフィルター掃除が自動化される一方、
- ロボット部分のエラーでエアコン本体が起動しなくなる
- お掃除機能の不具合で、冷暖房能力が落ちる
- メンテナンス不足で内部にカビやホコリがたまり、臭いや健康被害が出る
など、“お掃除機能が逆に全体の信頼性を下げてしまう”ことも珍しくありません。
最新モデルであっても、使い方やメンテナンス次第でこうしたトラブルが多発します。
お掃除エアコンのコスト・維持費の落とし穴
初期費用が高い・価格差の真実
お掃除エアコンは一般的なノーマルエアコンと比べて、本体価格が1〜3万円以上高い場合がほとんどです。
- 新築・引越し時の「一括見積り」でも、お掃除機能付きは割高
- 最新モデル・多機能タイプほど価格差が拡大
- 同じ畳数・能力のモデルで比べても、見た目やカタログ上のスペック差ほど“実感できるメリット”が少ない
「将来的に掃除代が浮くから…」と初期投資を決めたものの、価格に見合ったメリットがなかったと後悔するケースが多いです。
メンテナンス費用・修理費用が高額化
お掃除エアコンは内部構造が複雑な分、
- 定期的なプロクリーニング費用が通常機種の1.5〜2倍になることも
- お掃除ロボット部が壊れた場合、修理費は1万円〜3万円以上（機種・メーカー・部品代による）
- 保証期間外やメーカー修理に頼ると、想定外の高額出費になる場合がある
「部品交換や分解修理にお金がかかるのは普通のエアコンと同じ」と思い込んでいると、維持費の高さに驚くことがよくあります。
プロクリーニングでも完全には掃除できない？
プロに依頼すれば「ピカピカになる」と思いきや、
- お掃除ユニット部分は構造が特殊で、すべて分解・洗浄できる業者が限られる
- 「お掃除ロボットを外さず簡易洗浄」しか受け付けない場合も多い
- フィルター部分はキレイになっても、熱交換器や送風ファン、ドレンパンの汚れは落としきれないことがある
プロクリーニング代は高いのに“内部のカビ・臭いが取れない”まま…といった不満も珍しくありません。
フィルター以外の汚れ・カビ問題
お掃除エアコンが掃除してくれるのは「フィルター」だけ。
- 熱交換器や送風ファンには、ホコリ・カビ・油汚れが蓄積しやすい
- カビが発生すると、エアコンの吹き出し口から嫌な臭いがする・体調を崩す原因になる
- “お掃除機能があるから大丈夫”と安心しきって、数年間内部を放置し、結果的にカビ被害が悪化するケースも
健康トラブルや追加クリーニング代で、結果的に「普通のエアコンよりコスパが悪かった」と感じる人が多いです。
お掃除エアコンに多いトラブル・故障事例
お掃除ロボットの動作不良・エラー頻発
お掃除ユニットは精密な電子制御部品とモーターで構成されているため、
- 少しのゴミ詰まりやフィルターのズレでエラーが頻発
- 「お掃除ユニット異常」「エラーコード○○」などの表示で本体が動かなくなる
- 長期間使っていると、モーターやギアの摩耗・電子基板の故障が増加
修理や点検に時間・お金がかかるため、「普通のエアコンの方が楽だった」と感じる人が続出しています。
フィルター掃除だけで内部は汚れたまま
お掃除機能付きエアコンは「フィルター自動掃除」が基本で、
- 内部の熱交換器、送風ファン、ドレンパンなど“エアコンの肝心な部分”は掃除されない
- 表面のホコリは取れても、空気を送り出すファンや内部配管はカビ・ホコリが溜まりやすい
- 見た目がキレイでも、吹き出し口からカビ臭・汚れが出てくることがある
「掃除機能＝内部まで清潔」ではないことを理解しておかないと、健康被害や臭いのトラブルにつながります。
排水ホース詰まり・水漏れ被害
お掃除ユニットが集めたゴミやホコリは、排水ホースや専用ダストボックスに排出されます。
- ホース詰まりやゴミの固着で水漏れ、床や壁が濡れる被害も多数
- 放置しているとカビや異臭が発生し、さらなるトラブルの原因に
- 水漏れ修理は状況によっては数万円単位の出費になることも
ホースのメンテナンスを怠ると、“お掃除機能が逆にトラブルメーカーになる”という悪循環です。
異音・異臭・カビの温床になりやすい？
- お掃除ユニットのギア音やモーターの作動音がうるさいという声も多い
- 掃除機能の手入れ不足や内部カビ放置により、運転時に異臭・カビ臭が強くなることがある
- 小さな子どもやアレルギー体質の家族がいる場合、健康リスクが増すことも
「掃除機能付きだから安心」と思い込まず、異音・異臭に気づいたら早めに分解清掃やプロクリーニングを依頼しましょう。
実際に後悔した人の口コミ・体験談まとめ
「普通のエアコンにすればよかった」の声
- 「お掃除機能に期待して高いモデルを買ったのに、普通のエアコンと掃除の手間があまり変わらなかった」
- 「結局プロクリーニングを頼むことになり、最初からシンプルな機種にしておけばよかったと後悔」
- 「メンテナンスや修理の手間、コストを考えると普通のエアコンのほうが圧倒的にコスパが良かった」
こうした声は特に購入から2〜3年経過後に増えてきます。
購入後に知った意外なデメリット
- 「掃除ユニットが詰まりやすく、エラーで使えなくなった」
- 「ダストボックスのゴミを定期的に掃除しないといけないのが面倒だった」
- 「内部の熱交換器やファンは結局汚れたままで、カビ臭がひどくなった」
- 「修理やパーツ交換のたびに予想外の出費がかさむ」
パンフレットやネットのカタログではわからない“使って初めて分かるデメリット”に多くの人が直面しています。
買い替え・修理時に困ったケース
- 「お掃除ロボットの部品が古くてもう手に入らなかった」
- 「修理依頼したら“機能が多すぎて現場で分解できない”と断られた」
- 「買い替え時、設置スペースや取り外しの手間が通常のエアコンよりかかった」
- 「プロ業者に『お掃除機能付きは追加料金』と言われ、思った以上にお金がかかった」
普通のエアコンと違い、“長く使うほど困る”場面が多いのも特徴です。
お掃除機能への過度な期待で失敗
- 「『掃除しなくていい』と信じて買ったが、説明書を見て愕然とした」
- 「毎日家事が忙しいのに、かえってお手入れタスクが増えてしまった」
- 「掃除機能付き＝内部までピカピカになると勘違いしていた」
“期待しすぎ”が失敗の元となることが、実際の口コミからもよく分かります。
お掃除エアコンは必要ない？おすすめしないケース
普通のエアコンとの比較ポイント
- 本体価格・設置費用が割高
- 掃除の手間は「フィルター部分」だけ減るが、内部掃除の手間やコストは逆に増えやすい
- 修理や分解清掃が難しいため、長期使用でのトータルコストはノーマルエアコンの方が有利
「こまめにフィルター掃除できる」「自分や家族でメンテナンスを続けられる」という家庭なら、お掃除機能付きにこだわる必要はありません。
家庭の使い方・環境による向き不向き
- タバコや料理の煙、油分が多い家庭は、お掃除機能だけでは汚れが取れず、結局内部清掃が必須
- 小さな子供や高齢者、ペットがいる家庭は、健康リスクを考えて「内部までしっかり掃除できる機種」を優先すべき
- ワンルームや設置台数が多い家庭は、初期投資・維持費がかさみやすいので慎重に選ぶべき
掃除が苦手・こだわる人には逆効果？
- 掃除をラクにしたい人ほど「完全自動」と期待しやすいが、現実は“部分的自動”なので不満を感じやすい
- 逆に「徹底的にキレイにしたい」「自分で分解して掃除したい」人にも不向き
- お掃除機能の“限界”を知らずに買うと、後悔する可能性が高い
コスパ・耐久性重視派にはデメリット大
- 初期費用・メンテナンス費用・修理費が高くつきやすく、コストパフォーマンスを最重視する人には不向き
- 10年以上長く使うつもりなら、シンプルでメンテナンスしやすい普通のエアコンの方が結果的に“安く・長持ち”する傾向
- 使い勝手や設置・買い替え時の柔軟性も、ノーマル機種が上
“買ってはいけない”と言われる最大の理由は、「自分の家庭環境やライフスタイルに合わない」ケースが多いからです。
それでもお掃除エアコンを選ぶべき人・向いているケース
実際に満足している人の使い方
- 定期的にプロのクリーニングを利用し、フィルター掃除やダストボックスの手入れもきちんとこなせる家庭
- 忙しくてフィルター掃除を何カ月もサボりがちだった人が「とりあえず表面だけでも自動でキレイになる」ことに価値を感じている
- シーズンごとに点検・お手入れする習慣がついており、“自動機能は補助的”と理解して使っている人
掃除の手間が全てゼロになると誤解せず、あくまで「日々のちょっとした手間を減らせる家電」と割り切れる人には満足度が高い傾向です。
掃除の手間を減らしたい家庭の特徴
- 共働きや子育て中で、とにかく家事時間を短縮したい
- 家族の人数が多く、エアコンの稼働時間・汚れがたまりやすい環境
- 「こまめなフィルター掃除は苦手」「でも完全に放置は心配」な家庭
- 1台だけ最新機種を導入し、他の部屋はシンプルな機種にする“使い分け”をしている家庭
フィルター部分の自動掃除だけでも十分役立つと考えられる場合は、部分的な家事時短アイテムとして選ぶのもアリです。
メンテナンスが苦でない・丁寧に扱える人
- 説明書どおりに定期的な掃除・手入れができる
- ダストボックスの掃除や部品の点検も苦にならず楽しめる
- 万が一故障しても、保証期間やサポート体制を活用して冷静に対応できる
こうした「家電を育てる」感覚で使える人には、長く安心して活用できる商品となります。
買ってはいけないと言われるお掃除エアコンの選び方・注意点
最新モデル・旧モデルの違い
- 最新モデルは自動掃除ユニットの性能や静音性、メンテナンス性が向上している場合が多い
- 旧型モデルは故障率やメンテナンス頻度が高めで、修理部品の調達も難しくなりがち
- 新品購入時は「発売年度」や「マイナーチェンジ情報」も要チェック
最新モデルにこだわる必要はありませんが、できるだけ新しいモデルの方がトラブルは減ります。
メーカー・機種ごとの特徴とトラブル傾向
- 国内大手メーカーごとにお掃除機能の仕組みや特徴、強みが違う
- 「このメーカーはお掃除ユニットのエラーが多い」「ここはパーツ交換が安い」など、実際の口コミや比較記事を参考に選ぶと失敗しにくい
- アフターサービス・修理費・パーツ入手性もメーカーごとに差がある
「メーカーの評判」「型番ごとのトラブル傾向」を必ず事前に調べましょう。
購入時に確認すべきポイント
- ダストボックスやお掃除ユニットの位置、手入れのしやすさ
- 分解・メンテナンス性の良し悪し
- 保証期間の長さ、延長保証の有無
- エラー発生時の対処法やユーザーサポートの体制
- 設置スペースやコンセント位置など、機種ごとの設置条件
事前の下調べや店頭での実機確認が、“思わぬ落とし穴”回避につながります。
サポート・保証・メンテナンス体制
- メーカー公式のサポート体制（修理拠点数、出張対応、電話相談の充実度）
- 初期不良・故障時の対応スピード
- 保証内容（標準保証・延長保証・有料サポートなど）
- プロクリーニング対応業者の多さ、作業料金の目安
長期的な安心感・満足感は「買った後の手厚さ」が大きく左右します。「保証やサポート込みで比較」するのが重要です。
後悔しないためのお掃除エアコン活用術
正しいお手入れ・メンテナンス方法
- ダストボックスやフィルターのゴミを1〜2ヶ月に1回はこまめに取り除くこと
- 取扱説明書どおりに、お掃除ユニットやセンサー部分もやさしくホコリを拭き取る
- 内部カビ予防のため、冷房使用後は「送風モード」でしっかり内部を乾燥させる
- 匂いやカビ臭がしたら、運転を止めてすぐに点検・お手入れを行う
日常的なケアを怠らないことが、トラブルや故障予防、快適な使い心地のカギとなります。
プロクリーニングのタイミングと選び方
- 2〜3年ごとにプロの分解クリーニングを依頼するのが理想
- お掃除エアコン対応の実績が豊富な業者を選ぶ
- 「お掃除ユニットの完全分解が可能か」「追加料金の有無」「作業保証」など、事前に必ず確認
- カビ臭・水漏れ・エラー頻発などの症状が出たら、早めのクリーニングを
プロによる徹底洗浄を定期的に入れることで、本体寿命も伸び、健康被害や高額修理のリスクを減らせます。
故障時の対処・トラブル予防策
- エラーが出た場合は型番・症状・エラーコードをメモし、メーカーサポートに相談
- 異音や異臭、水漏れは放置せずすぐに対処。早期発見が修理費用の抑制に
- フィルターやダストボックスが外れにくい場合、無理に力を入れず説明書やメーカー動画を参照
- 「動作がおかしい」「何度もエラーになる」など異常を感じたら、自己流修理せずプロやメーカーに頼るのが安全
日頃からこまめな点検を習慣化することが、トラブルのない快適なエアコンライフへの一番の近道です。
お掃除エアコンに関するよくある質問Q&A
買って後悔した人の体験談は本当？
- 多くの口コミや体験談は、実際のユーザーが直面した「思わぬ手間」「追加コスト」「故障リスク」に基づくもの
- メーカーの宣伝だけでなく、“リアルな声”もあわせて参考にすることが大切
- ただし、全ての人が後悔しているわけではなく、「使い方次第」「家族構成やライフスタイルで満足度が変わる」点も見逃せません
掃除ロボットの修理費用はいくら？
- 部品や故障内容によりますが、1万円〜3万円以上になるケースも
- 保証期間内なら無償修理となるが、期間外や消耗品扱いの場合は全額自己負担
- メーカー・機種によって修理対応や料金に大きな差があるため、購入前に要確認
普通のエアコンとの違いはどこ？
- フィルターの自動掃除機能（フィルター部分のみ）
- 内部構造の複雑さ・故障リスク・修理費用の高さ
- プロクリーニングのしやすさや料金も異なる
- 日常的な手入れの頻度は減るが、「メンテナンスフリー」にはならない
壊れやすいメーカー・型番はある？
- 一部の旧型・廉価モデルはトラブル報告が多い傾向
- どのメーカーでも「頻繁なメンテナンス不足」「設置環境が悪い」と故障リスクが上がる
- 最新モデルや上位機種は改良されているものも多いので、型番ごとの口コミや修理実績を必ずチェック
まとめ｜お掃除エアコンは本当に買ってはいけないのか？
お掃除エアコンは「買ってはいけない」と言われることが多い家電ですが、全ての家庭にとってNGな商品というわけではありません。
実際には「便利さ」「手間の削減」「毎日快適」というメリットを感じている人もいます。
後悔するパターンの多くは、
- 過度な期待（＝“メンテナンスフリー”と信じる）
- コストや手間、故障リスクをよく知らずに選んでしまう
- 家庭のライフスタイルや掃除習慣に合っていない
こうしたケースが中心です。
「買ってはいけないかどうか」は、その家庭ごとの事情・考え方次第。
- 普通のエアコンでもこまめに手入れできる人
- コスパや耐久性を最重視する人
にはおすすめできませんが、
- 忙しい共働き世帯
- 部屋数が多く掃除の手間をとにかく減らしたい人
- 家電をこまめにケアできる人
には一定の満足を得られる製品でもあります。
購入を迷ったら、「本当に自分の家庭に必要か？」を、初期費用・維持費・手入れの手間・修理リスクまで総合的に比べて決めるのが後悔しない最大のポイントです。
